背景概述

随着冬季的到来，气温逐渐降低，发热门诊的就诊人数也呈现出明显的增长趋势，为了确保广大患者的就医安全，提高医疗服务质量，我院发热门诊在往年12月27日进行了全面的整改工作，现将整改情况通报如下。

整改原因及目的

我院发热门诊面临着患者数量增多、诊疗压力增大的情况，为了应对这一挑战，提高发热患者的诊疗效率和服务水平，我院决定对发热门诊进行整改，整改的主要目的在于优化就诊流程，加强医疗安全管理，提升患者的就医体验。

整改措施

1、优化就诊流程：针对患者数量增多的情况，我院重新规划了发热门诊的布局，增设了预检分诊台，引导患者合理分流，增加了挂号、收费窗口的数量，缩短患者排队等待时间。

2、加强医疗安全：我院加强了对发热门诊医护人员的培训和管理，提高了医护人员的诊疗水平和服务意识，加强了医疗设备的维护和更新，确保设备的正常运行。

3、提升服务质量：我院增加了志愿服务人员，为患者提供导诊、咨询等服务，还加强了与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量。

整改效果

经过整改，我院发热门诊的诊疗效率得到了显著提高，患者等待时间明显缩短，医护人员的服务质量也得到了提升，医疗安全隐患得到了有效遏制，患者的就医体验得到了明显改善。

持续改进措施

虽然整改工作取得了一定的成效，但我院将继续加强对发热门诊的管理和监控，确保发热门诊的诊疗质量和服务水平，具体措施包括：

1、定期对发热门诊进行巡查，确保各项措施的有效执行。

2、加强与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量。

3、加强对医护人员的培训和管理，提高医护人员的诊疗水平和服务意识。

4、加大对医疗设备的投入，及时更新和维护医疗设备。

5、积极开展健康教育工作，提高患者对发热疾病的认知和预防意识。

我院发热门诊在往年12月27日整改工作中取得了显著成效，这离不开广大医护人员和患者的共同努力，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗服务质量，为广大患者提供更加安全、便捷、高效的医疗服务，感谢广大患者对我院工作的支持和信任，我们将继续努力，为患者的健康保驾护航。