随着冬季的到来，发热等季节性病例逐渐增多，发热门诊作为防控疫情的第一道重要防线，其工作质量与效率至关重要，为确保本月发热门诊工作有序开展，提高护理服务质量，保障患者安全与健康，特制定本月工作计划。

工作目标

1、提高患者满意度，确保服务质量。

2、优化护理流程，提高工作效率。

3、加强疫情防控意识，确保医疗安全。

4、提升护理人员专业能力，加强团队建设。

具体工作计划

（一）患者服务与满意度提升

1、加强患者接待工作，确保态度热情、耐心解答患者疑问。

2、完善患者信息登记流程，确保信息准确无误。

3、优化候诊环境，提高患者舒适度。

4、加强患者健康教育，提高患者自我防护意识。

5、定期收集患者意见与建议，及时改进服务流程。

（二）护理流程优化与工作效率提升

1、分析现有护理流程中的瓶颈问题，提出改进措施。

2、加强与其他科室的沟通协作，确保患者快速分流。

3、合理安排护理人员班次，确保高峰时段有足够的人力支持。

4、推广使用信息化工具，提高护理工作效率。

（三）疫情防控与医疗安全保障

1、严格执行疫情防控措施，确保发热门诊的防控工作无死角。

2、加强医护人员个人防护，定期进行核酸检测，确保医护人员健康安全。

3、严格执行消毒隔离制度，确保医疗环境安全。

4、加强疫情上报工作，确保信息及时、准确。

（四）护理人员专业提升与团队建设

1、定期组织护理人员进行专业知识培训，提高护理技能。

2、开展护理技能竞赛活动，激发护理人员的学习积极性。

3、加强团队建设，提高护理人员的团队协作意识。

4、关心护理人员的生活与工作负担，营造和谐的工作氛围。

监督与评估

1、每月底对本月工作计划进行总结评估，发现问题及时整改。

2、通过患者满意度调查、护理质量检查等方式，对护理工作进行定期评估。

3、将评估结果作为下月工作计划制定的重要依据，持续改进工作质量。

本月发热门诊护理工作的重点在于提高患者满意度、优化护理流程、加强疫情防控意识以及提升护理人员专业能力，我们将严格按照工作计划执行，确保各项任务落实到位，为患者的健康与安全保驾护航。